Verpflichtet das Öffnen der Verpackung zum Kauf aller Fotos?

Nein, bitte nehmen Sie die Fotos heraus, die Sie kaufen möchten – den Rest lassen Sie in der Fotomappe und geben diese über die Schule an uns zurück.

Was passiert mit den zurückgegebenen Fotomappen?

Diese werden vernichtet und recycelt.

Wir haben mehrere Kinder an einer Schule – kann ich die Summe in einer Überweisung tätigen?

Bitte überweisen Sie für jedes Kind den jeweiligen Betrag einzeln, nur so können wir fehlerlos zuordnen.

Warum sollen die Eltern auf den Kaufbeleg die Adresse angeben?

Sie erhalten weder von uns noch durch dritte Werbung, wir benötigen die Anschrift im Falle einer Zahlungserinnerung / Mahnung.

Ich habe das Rückgabedatum in der Schule verpasst und schon eine Zahlungserinnerung / Mahnung erhalten – wie kann ich die Fotomappe zurückgeben?

Bitte geben Sie die Mappe nicht über die Schule an uns zurück. Die Einsammelaktion in der Schule ist abgeschlossen, Ihre Mappe erreicht uns möglicherweise gar nicht mehr. Senden Sie uns diese bitte ausreichend frankiert zurück und schreiben Sie den Namen und Ort der Schule dabei sowie Klassenbezeichnung und Vor- und Nachnahme Ihres Kindes. Unsere Adresse steht auf der Rückseite der Fotomappe.

Ab wann gilt die Wochenfrist für verbilligte Zahlung?

Die Frist beginnt ab Erhalt der Fotomappe, da die Klassensätze an unterschiedlichen Terminen in einer Schule verteilt werden könnten.

Kann ich in der Schule direkt Fotos nachbestellen?

Bitte nutzen Sie hierzu unser Nachbestellformular. Hier gelten andere Preise und wir versenden direkt zu Ihnen nach Hause.

Können die Portraits auch als offizielle Pass- bzw. Reisepassfotos benutzt werden?

Im Normalfall erfüllen die Portraits in der Fotomappe leider nicht die Richtlinien für Passfotos. Zum Vergleich hier ein Link zu den Vorgaben: http://www.biometrisches-passbild.net Wie man sehen kann, entsprechen diese Vorgaben leider nicht dem, was für uns ein schönes Bild ausmacht - nämlich lächelnde Kinder.